О Sab

Оценки гостя Sab

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  Ada 5.0 03/10/2016

  C'est très dommage des clients radins qui ne sachent pas apprécier la différence entre un bon service et un autre médiodre. Puisque la cliente venait en lune de miel, on a essayé de leur offrir le meilleur service, y compris celuis d'accueil à l'aéroport, que bien évidemment elle a refusé payer. Où à Cuba, elle aurait trouvé un lit king size avec matelas viscoélastic? nulle part sauf chez nous. Chambre de luxe... et encore elle est capable de laisser un commentaire si misérable. Le porte monnai m'intéresse dans la mesure où mes clients sont avares. C'est proportionnel... La cliente a annoncé tard dans l'après-midi qu'elle avait raté son vol, et elle a essayé par tout moyens de se faire rembourser la première nuit, ce qui n'est pas possible selon notre politique. Il faut comprendre ce qu'une annulation de dernier minute représente pour ce type de business, c'est la perte totale. Normalement l'assurance rembourse, mais bien évidemment, ce sont des clients qui ne paient pas d'assurance.

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