Termos de Serviço

Caro usuário de 9flats,

Temos a noção de que as condições gerais de venda (CGV) são extensas e no geral são consideradas desinteressantes. No entanto, é realmente importante ler uma vez de forma atenta as seguintes disposições. Por um lado, as CGV descrevem de forma concreta a relação contratual existente entre si e 9flats (ou seja, os respectivos direitos e deveres referentes a si e a 9flats) e, por outro lado, são descritos os deveres básicos que dizem respeito à relação entre hóspedes e anfitriões.

Condições Gerais de Venda para a utilização da plataforma de 9flats.com

1

Âmbito de aplicação, alteração dos termos de utilização

1.1

Para as relações comerciais entre o utilizador da plataforma online 9flats e 9flats PTE. Ltd., 111 North Bridge Road, # 08-19 Peninsula Plaza Singapore 179098 representada seus diretores (doravante 9flats) são válidas as seguintes condições gerais de venda.

1.2

9fltas não reconhecerá as condições gerais de venda ou contratuais por parte do utilizador se as mesmas forem contrárias ou diferentes destas CGV, excepto se a sua validade for aprovada expressamente por escrito. Estas CGV também são válidas se 9flats no conhecimento das condições do utilizador contrárias ou diferentes destas condições realizar sem reservas a prestação de serviços em oposição ao utilizador.

1.3

Sob pedido do utilizador, 9flats oferece serviços e prestações de serviços adicionais. Neste caso são válidas disposições especiais, que serão salientadas no âmbito destas condições gerais de venda.

2

Registo, formação do contrato de utilização, deveres relativos à conta de utilizador

2.1

Basicamente, qualquer pessoa física ou jurídica pode usufruir da oferta de 9flats. No entanto, esta pessoa deve registar-se na plataforma online de 9flats e a conta de utilizador deve ser operada por uma pessoa física maior de idade, se necessário, habilitada a representar.

2.2

Com o registo completo (apelido, nome próprio, endereço de e-mail, palavra-passe), juntamente com a conformidade com estas condições gerais de venda e as condições de proteção de dados, a conta de utilizador (no site designada por conta do membro) é ativada e entre o utilizador e 9flats passa a existir um contrato relativo à utilização da plataforma online. Se o utilizador não aceitar as CGV e/ou as condições de proteção de dados, o contrato de utilização não será concretizado.

2.3

Todos os detalhes da reserva serão guardados pela 9flats (em Alemão, Inglês, Espanhol, Italiano, Francês, Português e Turco) bem como os termos e condições, que, juntos, constituem o texto do contrato. Os detalhes do contrato podem ser acedidos, uma vez que a reserva tenha sido concluída, se houver um motivo legítimo e justificado, e caso os períodos legais de retenção não tenham expirado.

2.4

No registo, o utilizador compromete-se a fornecer, sempre verdadeiramente, dados atuais e completos.

2.5

O utilizador compromete-se a manter sempre os dados atuais e correto.

2.6

O utilizador compromete-se a guardar de forma confidencial a palavra-passe escolhida.

2.7

O utilizador compromete-se a informar imediatamente 9flats no caso de suspeita de uma utilização não autorizada da conta de utilizador.

2.8

O registo relativo à utilização da plataforma online é atualmente gratuito para o utilizador.

3

Serviços gerais de 9flats
(funções da plataforma, formação de contratos entre os utilizadores, modalidades de pagamento)

3.1

9flats oferece aos utilizadores registados uma plataforma online. Nesta, por um lado, o utilizador pode sob pagamento oferecer a outros utilizadores a utilização de casas, quartos ou imóveis de outro tipo (doravante: imóvel). Por outro lado, nesta plataforma online o utilizador pode procurar o imóvel adequado e fazer perguntas sobre reservas através da plataforma online. 9flats coloca então à disposição dos utilizadores um mercado em que o convidado e o anfitrião podem encontrar-se um ao outro.

3.2

O oferente do imóvel passa a ser doravante designado por anfitrião, e o aplicante por hóspede. O termo utilizador abrange tanto o anfitrião como também o hóspede.

3.3

É realçado de forma expressa que 9flats não oferece qualquer imóvel e não será parceiro contratual dos contratos fechados exclusivos entre os utilizadores (hóspede e anfitrião). 9flats não exprime quaisquer manifestações de consentimento próprias no âmbito das relações contratuais entre hóspede e anfitrião.

3.4

9flats compromete-se a um processamento fiável e simples do serviço nos termos do artigo 8.º (ou 9.º) deste contrato; 9flats obtém a reivindicação sobre o preço do imóvel imediatamente após a sua geração por parte do anfitrião e esta reivindicação é afirmada em nome próprio e na própria factura para o hóspede (ver artigo 8.º).

3.5

9flats oferece ao utilizador a possibilidade de usar a plataforma online tanto como anfitrião como também como hóspede.

3.6

9flats oferece aos utilizadores a possibilidade técnica de publicar no site conteúdo próprio em formato escrito e em imagens (descrições do imóvel, avaliações, etc., ver artigo 3.13 e 4.1).

3.7

9flats transmite as questões obrigatórias sobre a reserva do hóspede ao anfitrião através da plataforma online.

3.8

9flats transmite a aceitação de um pedido de reserva vinculativo do anfitrião para o hóspede; com o mesmo, o hóspede e o anfitrião subscrevem então um contrato de efeito recíproco em relação à utilização do imóvel. 9flats envia neste caso um correio electrónico ao anfitrião e ao hóspede, no qual os dados fornecidos pelos parceiros contratuais como tipo de imóvel, período de utilização e preços são novamente indicados. Os outros dados de contacto fornecidos pelos parceiros contratuais na plataforma online são trocados entre o anfitrião e o hóspede através deste correio electrónico.

3.9

9flats oferece a alguns anfitriões a possibilidade de os hóspedes realizarem diretamente as suas reservas. Neste caso, a reserva do imóvel já ocorre de forma obrigatória com acesso ao pedido de reserva vinculativo junto do anfitrião. As reservas direta são assinaladas claramente como tal.

3.10

9flats oferece aos utilizadores a possibilidade de configurar um perfil pessoal e pormenorizado. No entanto, este não é necessário. A plataforma online pode ser usada exclusivamente sob um nome próprio no espaço público. De acordo com o artigo 3.9, os (outros) dados pessoais entre o hóspede e o anfitrião são apenas trocados por 9flats no caso de uma reserva vinculativa entre estas partes.

3.11

Além disso, 9flats oferece aos utilizadores uma “conta de crédito” que pode ser carregada com os designados “créditos", através de determinadas ações como o registo de amigos sugeridos, composição de uma primeira avaliação de um imóvel ou similar. Não é possível pagar estes créditos, mas serão usados no caso de uma reserva através de 9flats em relação ao pagamento interno da plataforma. As condições exata sobre como e em relação a que valor é que a conta de crédito pode ser carregada, a que parte corresponde nestas condições gerais de venda, podem ser encontradas aqui .

3.12

Além disso, 9flats oferece aos utilizadores um sistema de envio de mensagens na plataforma online, através do qual os utilizadores podem comunicar entre si, p. ex., para eliminar antecipadamente quaisquer incertezas existentes sobre os pedidos de reserva, sem ser necessária já a troca dos dados de contacto reais.

3.13

9flats oferece igualmente aos utilizadores um sistema de avaliação na plataforma online, com o qual os utilizadores podem avaliar-se mutuamente. Os regulamentos sobre a utilização deste sistema de avaliação estão incluídos nos artigos 11 e 12.

3.14

9flats.com oferece um seguro aos anfitriões e hóspedes. O seguro de 9flats aplica-se à obrigação, conforme determinadas condições, do pagamento por danos no inventário do imóvel alugado. Informações detalhadas podem ser encontradas aqui .

3.15

Os serviços de 9flats são oferecidos aos utilizadores de acordo com a disponibilidade. 9flats empenha-se em manter os serviços sempre acessíveis. As possibilidades de utilização podem ficar limitadas ou inacessíveis temporariamente por trabalhos de manutenção, desenvolvimento contínuo ou avarias. As avarias do tipo indicado em cima devem ser comunicadas por 9flats assim que possível aos utilizadores.

4

Serviços específicos disponibilizados pela 9flats ao anfitrião (configuração de alojamento, termos e condições de cancelamento, processamento de transações, cobertura de seguro opcional)

4.1

9flats oferece aos anfitriões a possibilidade de configurar o seu imóvel na plataforma online com uma descrição, imagens, preço(s), calendário de disponibilidade e um perfil de utilizador pessoal (perfil do imóvel).

4.2

9flats oferece aos anfitriões a possibilidade de definir diferentes preços (designado atualmente por preço geral ou preço sazonal) para o imóvel para períodos de tempo específicos, assim como indicar e cobrar taxas adicionais como taxas de limpeza, taxas sobre a utilização da máquina de lavar roupa, etc..

4.3

9flats oferece ao anfitrião a possibilidade de determinar condições de cancelamento para os seus hóspedes. O anfitrião pode confirmar a política de cancelamento com os hóspedes individualmente. No entanto, a 9flats também fornece três diferentes políticas de cancelamento para hóspedes (flexível, semi-flexível, estrita) que os anfitriões podem eleger para oferecer aos seus hóspedes. Estas “Políticas de Cancelamento para os Hóspedes” pode ser consultadas aqui. De resto, o contrato entre o hóspede e o anfitrião apenas pode ser revogado, se ambas as partes concordarem com esta revogação e se este acordo for pelo menos esclarecido no formato de texto através de e-mails de consentimento.

4.4

A publicação de um alojamento pelo anfitrião não constitui uma oferta juridicamente vinculativa. Simplesmente dá a oportunidade ao hóspede de realizar uma oferta juridicamente vinculativa. Um contrato apenas se torna efetivo após uma oferta ter sido aceite pelo anfitrião. Isto aplica-se também às ‘reservas imediatas’.

Todos os pedidos de reserva (ofertas vinculativas) feitos pelo hóspede serão transmitidos ao anfitrião pela 9flats. No entanto, os pedidos de reserva serão automaticamente removidos do sistema do anfitrião, caso outro anfitrião aceite antecipadamente o pedido de reserva. A partir do momento em que um anfitrião aceite um pedido de reserva, todos os restantes pedidos serão invalidados.

Os pedidos de reserva que não forem aceites por um anfitrião, durante as primeiras 24 horas, serão automaticamente declinados pelo sistema. Quando um anfitrião aceita um pedido de reserva, receberá, assim como o hóspede, um email de confirmação.

4.5

A 9flats também permite que o anfitrião cancele a reserva; os detalhes a este respeito são regulados nos seguintes parágrafos.

4.5.1

O cancelamento é possível através do botão “Cancelar reserva”

4.5.2

Uma mensagem de aviso detalhando as consequências do cancelamento aparece e o anfitrião tem de declarar que concorda com as mesmas.

4.5.3

Ao clicar no botão “Cancelar agora”, o cancelamento é efetuado.

4.5.4

O anfitrião tem de pagar uma taxa de cancelamento de 15% do preço total, mas não menos do que EUR 50.00, à 9flats para todos os cancelamentos. O anfitrião será explicitamente recordado desta taxa de cancelamento durante o processo do cancelamento.

4.5.5

O dever do anfitrião de cumprir potenciais reivindicações devido a danos causados pelos hóspedes não é afetado.

4.5.6

Em particular, o anfitrião compromete-se a cobrir a diferença do preço no caso de não conseguir encontrar alojamento a um preço aceitável para o período de reserva e ter de alterar para um alojamento ou quarto de hotel mais caro. Se o preço do alojamento ou quarto de hotel alternativo exceder o preço total do alojamento cancelado em mais de 25%, o hóspede terá de fornecer evidência prima facie em como a estadia numa alternativa mais barata fora impossível.

4.5.7

O anfitrião não pode reivindicar um preço de venda como estipulado no parágrafo 8.3.1 pela reserva cancelada.

4.5.8

A 9flats fechará o calendário do alojamento no período da reserva cancelada para prevenir pedidos de reserva e possíveis futuros cancelamentos que daí possam advir.

4.5.9

Se o hóspede não se encontrar com o anfitrião no dia da chegada na hora e local acordados, e o anfitrião não pode ser contactado num período de tempo aceitável, deverá ser considerado como um cancelamento pelo anfitrião.

5

Serviços específicos de 9flats para os hóspedes (função de procura, processamento, possibilidade de reclamação)

5.1

9flats oferece aos hóspedes uma plataforma online na forma de um mercado para a procura de imóveis possíveis.

5.2

Através da plataforma online, 9flats oferece aos hóspedes a possibilidade de definir simultaneamente até três pedidos de reserva paralelos para três imóveis diferentes num determinado período de tempo. Assim que o pedido de reserva for aceite por um anfitrião, o hóspede terá estabelecido um contrato efetivo com o mesmo e, ao mesmo tempo, os outros pedidos de reserva serão assinalados recusados de forma automática por 9flats, ficando então excluídas as reservas múltiplas.

5.3

9flats tem a possibilidade de sob a sua responsabilidade emitir vouchers a favor do anfitrião no âmbito de ações especiais. Neste caso, 9flats não está obrigado a que o hóspede tenha o direito a ações especiais do mesmo tipo.

5.3.1

Estes vouchers incluem à escolha de 9flats um desconto sobre um determinado montante ou um desconto sobre uma parte percentual de um preço de imóvel.

5.3.2

No caso de uma ação especial, o hóspede recebe um voucher no qual está indicado o respectivo desconto e que inclui o designando código do voucher.

5.4

Além disso, 9flats oferece a possibilidade de, no caso de eventuais problemas com o imóvel e/ou o anfitrião, enviar uma reclamação a 9flats no período máximo de 24 horas após o check-in. A reclamação deve ser enviada pelo menos no formato de texto (e-mail). Nesta reclamação, o hóspede deve descrever de forma concreta a razão para a sua reclamação. Neste caso, 9flats tentará conseguir uma solução amigável. Uma solução é considerada amigável, se as partes do imóvel (anfitrião e hóspede) tiverem apresentado duas manifestações de consentimento mútuo em relação a isto, a partir das quais é claramente evidente que ambas as partes estão de acordo com a solução encontrada; as manifestações de consentimento mútuo devem ser apresentadas pelo menos no formato de texto (e-mail). O outro modo de procedimento orienta-se de acordo com o artigo 9.2.

6

Serviços e deveres especiais do anfitrião

6.1

O anfitrião compromete-se ao processamento do serviço nos termos dos artigos 8 e 9.

6.2

O anfitrião compromete-se a fazer declarações verdadeiras e corretas em relação aos seus dados de contacto, incluindo os dados sobre o processamento do pagamento.

6.3

O anfitrião compromete-se a descrever a oferta relativa ao respectivo imóvel de forma correta e completa por escrito e, se necessário, por imagem, para que o hóspede obtenha uma impressão correspondente do imóvel e possibilitar-lhe a avaliação da oferta. Na oferta estão incluídas todas as características do imóvel que são importantes para a decisão do hóspede, especialmente faltas ou outras desvantagens do imóvel que influenciam de forma significativa o valor do imóvel.

6.4

O anfitrião compromete-se a indicar o preço completo da respectiva oferta, incluindo o IVA aplicável se necessário assim como outras partes integrante do preço (como, p. ex., taxas de limpeza) no perfil do imóvel. O anfitrião compromete-se, no entanto, a indicar em separado as outras partes integrantes do preço como taxas de limpeza, etc..

6.5

O anfitrião compromete-se a oferece ao hóspede uma das opções de cancelamento. As diferentes condições de cancelamento para hóspedes podem ser consultadas aqui. As condições de cancelamento são parte do contrato celebrado entre o anfitrião e o hóspede.

6.6

O anfitrião compromete-se a indicar no perfil do imóvel se eventuais habitações e/ou objetos do imóvel não estão incluídos no direito de utilização, e/ou que regras de conduta específicas devem ser incluídas como parte do contrato (“regras da casa”).

6.7

O anfitrião compromete-se a aceitar ou a recusar pedidos de reserva vinculativos por parte dos hóspedes num prazo de 24 horas.

6.8

O anfitrião compromete-se no caso da reserva direta indicada a aceitar o compromisso imediato para com a mesma assim como com a formação do contrato daí resultante. O anfitrião não está obrigado à oferta de possibilidades de reserva direta.

6.9

O anfitrião compromete-se a não cobrar outras taxas, comissões ou outros pagamentos ao hóspede sobre o preço total indicado no perfil do imóvel.

6.10

O anfitrião compromete-se a entregar ao hóspede uma factura correta.

6.11

O anfitrião compromete-se a comprovar se necessário a identidade do seu parceiro contratual. 9flats apenas pode realizar uma verificação bastante limitada dos dados fornecidos no registo, uma vez que a identificação de pessoas na Internet apenas é possível de forma restrita. Por conseguinte, apesar de todos os esforços não fica excluído que para uma conta de utilizador possam ter sido usados dados incorretos.

7

Serviços e deveres especiais do hóspede

7.1

O hóspede compromete-se ao processamento do serviço nos termos dos artigos 8 e 9.

7.2

O hóspede compromete-se a fazer declarações verdadeiras e corretas em relação aos seus dados de contacto, incluindo os dados sobre o processamento do pagamento.

7.3

O hóspede compromete-se a aceitar as condições de cancelamento do anfitrião como parte do acordo entre o anfitrião e o hóspede.

7.4

O hóspede compromete-se a aceitar as condições de cancelamento do anfitrião como estipulado nos parágrafos 4.5 e 9.2 também como parte do contrato entre anfitrião e hóspede.

7.5

O hóspede compromete-se a aceitar as “regras da casa” nos termos do artigo 6.6 como parte integrante das condições contratuais entre o anfitrião e o hóspede.

7.6

O hóspede compromete-se a comprovar se necessário a identidade do seu parceiro contratual. 9flats apenas pode realizar uma verificação bastante limitada dos dados fornecidos no registo, uma vez que a identificação de pessoas na Internet apenas é possível de forma restrita. Por conseguinte, apesar de todos os esforços não fica excluído que para uma conta de utilizador possam ter sido usados dados incorretos.

8

Processamento do serviço (valores, factoring, fluxo de caixa)

8.1

Entre o anfitrião e o hóspede é formado, mediante a aceitação do pedido de reserva vinculativo ou no caso da reserva direta com acesso à reserva junto do anfitrião, um contrato efetivo sobre a obrigação relativa à disponibilização de um imóvel num determinado período de tempo do anfitrião ao hóspede e sobre a obrigação do hóspede de pagar para tal um determinado valor ao anfitrião. O valor a pagar resulta do preço acordado entre o anfitrião e o hóspede para a disponibilização do imóvel (preço do imóvel), assim como outros eventuais valores acordados como taxas de limpeza ou taxas para as máquinas de lavar, que estejam visíveis no perfil do imóvel.

8.2

O anfitrião está autorizado mediante a adoção do contrato vinculativo a exigir o preço do imóvel (montante devido), passando então o montante a ser devido de forma imediata.

8.3

O anfitrião e 9flats estão então de acordo que o anfitrião nos termos de 8.1 e 8.2 vende o montante devido resultante e transmite o mesmo mediante cedência a 9flats imediatamente após a sua formação.

8.3.1

9flats compromete-se a pagar ao anfitrião como preço de compra pelo montante devido respectivamente um montante no valor do preço do imóvel relativo a uma comissão. Em regra, a comissão corresponde a 15% do preço do imóvel; no entanto, 9flats reserva-se o direito de alterar temporariamente esta comissão a favor do anfitrião no âmbito de ações especiais e descontos. O anfitrião é informado sobre possíveis descontos mencionados acima e ações especiais na plataforma online através da conta do utilizador e, se necessário, também por correio electrónico.

8.3.2

As partes estão de acordo que o preço do montante devido será pago nas primeiras 24 horas após o check-in do hóspede no imóvel. Para reservas de mais de 10 dias, a 9flats tem o direito a efetuar o pagamento em prestações razoáveis.

8.4

O hóspede compromete-se a pagar imediatamente o montante devido a 9flats ou a possibilitar a cobrança do montante devido por 9flats.

8.5

9flats recolhe o montante devido em nome próprio e por factura própria.

8.6

O risco de não recuperação do montante devido pelo hóspede é de 9flats. No caso de dúvida, 9flats deve exigir o pagamento (via legal) do montante devido junto do hóspede.

8.7

No entanto, se no processo jurídico entre 9flats e o hóspede for reconhecido que o montante devido atribuído (preço do imóvel) não existe em termos de mérito ou do montante, então 9flats pode igualmente reivindicar a diferença entre o valor original do montante devido e o valor do montante devido que foi reconhecido legalmente junto do anfitrião por danos, como despesas de tribunal e de defesa necessárias neste caso para a obtenção do direito. Por último, é da responsabilidade do anfitrião que o montante devido atribuído seja mantido no âmbito previsto respectivamente conforme o contrato de factoring original segundo a medida do artigo 8.3.

8.8

O anfitrião compromete-se, no caso de necessidade de cobrança do montante devido ao hóspede, a disponibilizar toda a informação correta e completa a 9flats, que é necessária para a cobrança legal. 9flats reserva-se o direito de envolver processualmente o anfitrião no processo do âmbito das possibilidades do código de processo civil.

8.9

No caso da não realização de um pagamento ou recolhimento de débito direto, o usuário (hóspede ou anfitrião) irrevogavelmente da permissão ao banco para revelar seu nome completo e endereço a pedido de 9flats PTE. Ltd.

8.9.1

Em caso de devolução duma transferência bancária, pela qual o hóspede seja responsável, ou dum pagamento por cartão de crédito fracassado para essa respectiva reserva (por falta de fundos suficientes), então a 9flats irá cobrar ao hóspede os ónus respeitantes aos custos da devolução, sob a forma de taxas reais calculadas pela respetiva instituição financeira. No entanto, o hóspede é livre para provar que a 9flats não sofreu com isso quaisquer danos ou que os mesmos foram consideravelmente menores. Se o pagamento não estiver completo após 10 dias da receção da confirmação da reserva, então a 9flats não está obrigada, em caso algum, a manter a reserva existente, o que significa que a reserva será cancelada de acordo com as políticas de cancelamento, e a expensas do hóspede. Em qualquer dos casos, o hóspede está obrigado a pagar os valores acordados para os serviços reservados. Pagamentos parciais não são permitidos.

8.10

A 9flats reserva-se o direito de cobrar adicionalmente o hóspede, numa extensão apropriada, por quaisquer custos administrativos que possam incorrer, caso o hóspede opte pelas opções de pagamento com cartão de crédito, cartão de débito ou Paypal. Tais custos são apresentados por nós, em detalhe, antes da conclusão da reserva. O hóspede tem o direito de provar que 9flats não suportou quaisquer custos ou que os mesmos foram consideravelmente mais reduzidos do que aqueles que foram exibidos. Todas as outras opções de pagamento oferecidas pela 9flats são gratuitas para os hóspedes.

9

Processamento do serviço no caso de cancelamento e reclamação

9.1

No caso de um cancelamento, o hóspede e o anfitrião revogam sob acordo o contrato relativo ao imóvel. Basicamente, o cancelamento conforme as condições de cancelamento apenas é possível ao hóspede. Conforme o acordo de cancelamento realizado previamente isto significa que o direito do anfitrião ao pagamento do preço do imóvel é nulo de forma parcial ou total.

9.1.1

Esta objeção também pode ser reivindicada pelo hóspede a 9flats como novo credor do montante devido. Na sequência, 9flats compromete-se a recompensar o hóspede com o respectivo montante de cancelamento conforme as condições de cancelamento acordadas entre o hóspede e o anfitrião.

9.1.2

Na sequência do cancelamento, o montante devido atribuído a 9flats deixa de estar inserido no âmbito pressuposto conforme o contrato de factoring original nos termos do artigo 8.3. Assim, o preço do montante devido é reduzido automaticamente para o montante ao qual foi reduzido o preço do imóvel a pagar devido ao cancelamento. Ao mesmo tempo, o preço do montante devido aumenta 15% em relação à comissão a subtrair originalmente do preço do imóvel, uma vez que em caso de cancelamento o hóspede conforme as taxas de cancelamento está sujeito a uma taxa de serviço nos termos de 9.1.3.

9.1.3

De acordo com a política de cancelamentos, para qualquer tipo de cancelamento efetuado pelo hóspede, este deverá pagar uma taxa de processamento no valor de 15% do preço para o alojamento acordado inicialmente.

9.1.4

No caso em que o anfitrião deseje cancelar uma reserva já confirmada e que a 9flats, após tomar as devidas diligências, tenha concluído que essa reserva é objetivamente impossível e que o anfitrião é responsável por essa impossibilidade, então a 9flats aceitará o cancelamento por parte do anfitrião. De acordo com as condições de cancelamento, o hóspede será reembolsado na totalidade por todas as despesas incorridas. São aplicáveis disposições específicas para os anfitriões, as quais poderão ser consultadas nas condições de cancelamento. Neste caso, tanto o hóspede como o anfitrião, declaram a dissolução do contrato.

9.2

Em caso de cancelamento pelo anfitrião, o total da quantia acordada para a reserva e paga antecipadamente será reembolsada. Para o anfitrião, aplica-se o parágrafo 4.5.

9.3

Se o hóspede apresentar uma reclamação nos termos do artigo 5.3 junto de 9flats pelo menos no formato de texto num prazo de até 24 horas após o check-in, reivindicando a falta no imóvel, 9flats verificará estas objeções. 9flats tentará conseguir uma solução amigável.

9.3.1

As partes estão de acordo que no caso de uma solução amigável nos termos do artigo 5.4, o preço do imóvel pode subsequentemente descer.

9.3.2

As partes estão de acordo que no caso de uma descida de preço amigável, o montante devido atribuído não será considerado no seu valor total desde o início.

9.3.3

As partes estão de acordo que 9flats, no caso de uma solução amigável e redução do preço, paga ao hóspede a diferença entre o preço original do imóvel e o preço determinado por faltas subsequentes por parte do hóspede e do anfitrião.

9.3.4

As partes estão de acordo que o anfitrião deve pagar parte do montante devido a 9flats por indemnização por danos, que foi considerado nulo e sem efeito devido à redução do preço amigável (montante da diferença nos termos do artigo 9.2.3).

9.3.5

Se num prazo de duas semanas após o check-out do hóspede não se chegar a nenhum acordo, 9flats é obrigado a reivindicar legalmente o valor total do montante devido. Os deveres de cooperação do anfitrião são em aplicados em conformidade nos termos do artigo 8.8.

9.4

No caso de não ser possível chegar a uma solução amigável no prazo de 14 dias, então a 9flats tomará uma decisão com base nas informações disponíveis. A 9flats está obrigada a considerar equitativamente os interesses de ambas as partes. As partes comprometem-se a aceitar esta decisão.

10

Casos suspeitos de fraude

10.1

A 9flats reserva-se o direito de avaliar, aleatoriamente, mensagens trocadas entre o hóspede e o anfitrião, no sentido de avaliar se existe um possível conluio entre o anfitrião e o hóspede, para prejudicar a 9flats, através da realização de contratos para usufruto do alojamento sem que exista qualquer intenção de utilização do mesmo, que não seja outra que atuar de forma fraudulenta em detrimento da 9flats, ou, se for esse o caso, um cometer um delito de acordo com as disposições do Código Penal. Se essa suspeita for fundamentada, através duma avaliação aleatória, será então, em seguida, analisada a comunicação do hóspede ou anfitrião em questão, na sua totalidade. A este respeito, tanto o hóspede como o anfitrião consentem na utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados. Em ambos os casos, as avaliações serão apenas utilizadas para prevenir fraudes, bem como, se necessário, para uma acusação criminal, e imediatamente apagados após alcançado o objectivo declarado. Além disso, todas as partes deste contrato acordam que o montante devido é considerado existente até então, e que o montante da transação acordado (preço do alojamento acordado no momento da reserva menos a comissão) não poderá ser pago ao anfitrião até que o hóspede e/ou o anfitrião não tenha sido exonerado das suspeitas de fraude.

10.2

Nestes casos de suspeita de fraude, 9flats reserva-se o direito de apresentar uma queixa junto da polícia ou ministério público contra os suspeitos.

10.3

9flats reserva-se o direito de devolver o montante já pago pelo hóspede, menos a taxa pela gestão da tentativa de fraude.

11

Sistema de avaliação

11.1

Após a execução do contrato, 9flats possibilita aos seus membros a avaliação mútua através de um sistema de avaliação e também avaliar o conteúdo público de outros membros, se é útil, relevante ou vantajoso.

11.2

Os membros comprometem-se a indicar apenas dados verdadeiros nas avaliações prestadas e a cumprir as disposições legais. As avaliações devem ser mantidas objetivas e não devem incluir críticas abusivas.

11.3

9flats não realiza um controle das avaliações.

11.4

O sistema de avaliação não deve ser usado contra a sua finalidade. É particularmente proibido, fornecer avaliações inaplicáveis,
fornecer avaliações sobre si próprio ou permitir tal avaliação por terceiros ou
introduzir circunstâncias nas avaliações que não estejam relacionadas com a formação ou cumprimento do contrato.

11.5

9flats reserva-se o direito, no caso da respectiva tomada de conhecimento (notificação de terceiros), de eliminar as avaliações de forma completa ou parcial, se as avaliações possuírem um conteúdo não permitido nos termos de 11.4 ou se for considerado conteúdo proibido ou atividade proibida nos termos de 12.2.

12

Conteúdos: Direitos, concessão de direitos, conteúdos proibidos, isenção

12.1

Descrições dos imóveis, avaliações, imagens de perfil

12.1.1

As obras protegidas por direitos de autor usadas para as descrições pelos anfitriões, especialmente textos e fotografias assim como gráficos e vídeos (descrições dos imóveis), os textos usados pelos utilizadores para as avaliações e as imagens de perfil usadas pelos utilizadores não devem violar os direitos de terceiros, principalmente os direitos de autor, marcas ou pessoais.

12.1.2

Os utilizadores asseguram a disponibilização dos direitos necessários nos textos, fotografias, gráficos e vídeos indicados no artigo 12.1.1 ou outras obras protegidas e/ou direitos de marca e/ou consentimentos em relação aos direitos pessoais.

12.1.3

Com a disponibilização pública de uma descrição do imóvel ou de uma avaliação na plataforma online de 9flats (introdução, carregamento e aprovação de textos, fotografias, vídeos, gráficos, etc.), o utilizador concede a 9flats o direito a título gratuito, não exclusivo, temporal e não limitado espacialmente, de usar esta obra (de forma parcial ou completa) a nível mundial para a prestação dos serviços oferecidos por 9flats ou para a avaliação deste serviço na Internet ou numa aplicação móvel (direito de disponibilização pública), ou de usar esta obra a nível mundial para a prestação dos serviços oferecidos por 9flats ou para a avaliação destes serviços em cartazes, materiais impressos de todo o tipo, publicidade televisiva e no rádio (direito de distribuição, publicação, emissão, reprodução pública) assim como o direito de editar ou alterar as obras e o direito de transmitir estes direitos a terceiros, desde que tal seja necessário para o cumprimento da finalidade (prestação do serviço oferecido por 9flats ou avaliação do serviço).

12.1.4

Com a disponibilização pública de uma imagem de perfil na plataforma online de 9flats (carregamento e aprovação de imagens, publicações de textos, etc.), o utilizador concede a 9flats o direito a título gratuito, não exclusivo, temporal e não limitado espacialmente, de usar esta obra (de forma parcial ou completa) a nível mundial para a prestação dos serviços oferecidos por 9flats na Internet ou aplicações móveis (direito de disponibilização pública). A imagem de perfil do utilizador não deve nos termos do artigo 12.1.3 ser usada para publicidade através de 9flats, excepto se o utilizador tiver concordado com o mesmo pelo menos em formato de texto.

12.1.5

9flats não realizará uma verificação quanto à legalidade dos conteúdos dos carregamentos efetuados pelo utilizador nos termos dos artigos acima mencionados.

12.1.6

No caso da respectiva tomada de conhecimento (notificação por terceiros), 9flats reserva-se o direito de apagar os conteúdos de forma parcial ou completa, desde que os conteúdos sejam ilegais, ou sejam considerados como conteúdo proibido ou atividade proibida nos termos de 12.2.

12.2

Conteúdos e atividades proibidas

12.2.1

Os utilizadores são obrigados a garantir que o seu desempenho na plataforma online está em conformidade com as normas válidas e estas CGV. Os conteúdos e atividades apresentados a seguir são os que violam a lei válida, que nos termos do artigo 12.1 não devem ser publicados nem executados através da plataforma online ou, não no interesse de 9flats, através dos serviços de 9flats e, subsequentemente, estão proibidos na plataforma online e respectivos serviços: Injúrias, alegações factuais falsas, críticas abusivas e declarações difamadoras, declarações penais relevantes e imagens (como por exemplo: nacional-socialistas, de glorificação à violência e à guerra, racistas, relativas a pornografia infantil ou violenta assim como incitações a ações criminais), conteúdos e representações sexuais ou de risco para crianças e jovens, reproduções, difusão e divulgação pública de obras protegidas por direitos de autor, se o utilizador não possuir os respectivos direitos de autor, publicação de imagens, onde é possível a identificação das pessoas, sem o consentimento correspondente, divulgação da identidade de outros utilizadores, utilização da plataforma para fins comerciais próprios, que ultrapassa a finalidade efetivo desta plataforma, excepto se 9flats tiver aprovado previamente por escrito tal utilização comercial, publicação de dados pessoais de terceiros, utilização da plataforma (exclusivamente) para ações políticas ou religiosas, envio de “junk mails”, “cartas em cadeia” ou e-mails em massa não solicitados, mensagens instantâneas, “spimming” ou “spamming”, interferência, interrupção ou sobrecarga dos serviços de 9flats, utilização da conta, nome de utilizador ou palavra-chave de outro membro, utilização de mecanismos, software ou outros scripts em associação com a plataforma online, que possam influenciar a função perfeita e correta da plataforma e do respectivo site, bloqueio, substituição ou modificação dos conteúdos criados por 9flats,
utilização dos serviços de 9flats numa forma que viole as normas e disposições válidas.

12.2.2

Os exemplos incluídos na lista supramencionada não são exclusivos. As consequências do incumprimento das disposições legais, dos direitos de terceiros ou destas CGV estão regulamentadas nos artigos 12.3 (isenção), 13 (eliminação de conteúdos, bloqueio de contas) e 14 (responsabilidade do utilizador).

12.3

Isenção

12.3.1

O utilizador indemnizará o 9flats por quaisquer ações intentadas por outros utilizadores ou terceiros contra o 9flats resultantes da violação dos seus direitos pelas ofertas e conteúdos inseridos pelo utilizador ou de outra utilização do site web, incluindo avaliações feitas pelo membro.

12.3.2

Neste caso, o utilizador assume igualmente os custos necessários da defesa legal (custos de defesa e tribunal) de 9flats.

12.3.3

Além disso, o utilizador compromete-se a disponibilizar a 9flats, no caso de uma reclamação, toda a informação de forma imediata, verdadeira e completa que é necessária para a verificação das queixas e para uma defesa.

13

Eliminação de conteúdos, limitação e bloqueio de contas

13.1

No caso de um utilizador violar as disposições legais, os direitos de terceiros ou as CGV, 9flats reserva-se o direito sob uma rescisão sem aviso prévio a avisar o membro, eliminar ofertas ou outros conteúdos deste membro, limitar a utilização da plataforma pelo utilizador, excluir de forma temporária ou final o utilizador da utilização total da plataforma (bloqueio)
iniciar outros passos legais (como, por exemplo, apresentação de uma denúncia).

13.2

Estas medidas permanecem, desde que não sejam legalmente necessárias, sob apreciação equitativa de 9flats, tendo 9flats contudo consideração pelos interesses legítimos do utilizador assim como por todas as circunstâncias da violação, especialmente o nível de incumprimento.

13.3

Assim que um utilizador for bloqueado, este membro não se deverá registrar com outra conta de utilizador ou usar os serviços através da conta de outro utilizador.

13.4

Os contratos de utilização já subscritos entre os utilizadores permanecem inalterados perante uma limitação ou bloqueio de um utilizador.

14

Responsabilidade do utilizador

14.1

O utilizador é responsável fundamentalmente por todas as atividades executadas sob a utilização da sua conta de utilizador, excepto se o utilizador não representar o uso incorreto da sua conta de utilizador, uma vez que não existe um incumprimento do dever de prudência a si imposto.

15

Limitações da responsabilidade e garantia de 9flats

15.1

9flats é completamente responsável pelos danos causados de forma intencional ou por negligência através de 9flats pelos seus colaboradores e agentes, no caso de ocultação fraudulenta de faltas, no caso de aceitação expressa de uma garantia assim como por danos causados por lesões físicas e em termos de saúde.

15.2

Em relação a outros danos, 9flats apenas se responsabiliza se um dever tiver sido violado, cuja conformidade possibilita em primeiro lugar a execução correta do contrato, e cujo cumprimento deve ser assegurado regularmente pelo parceiro contratual (dever cardinal). O dever de indemnização por danos está então limitado a danos previsíveis e de ocorrência típica. Uma eventual responsabilidade de acordo com a lei de responsabilidade dos produtos permanece inalterada. Está excluída uma responsabilidade por 9flats que se afaste da presente.

15.3

Uma vez que 9flats não participa na relação contratual entre o hóspede e o anfitrião, 9flats não pode assumir nenhuma garantia e/ou responsabilidade por serviços do contrato sobre o imóvel. No entanto, 9flats deve aceitar as objeções relativas ao montante devido que o hóspede reivindica ao anfitrião de forma legítima (ver artigo 8, 9).

16

Período de validade, rescisão

16.1

O contrato de utilização tem um tempo indeterminado de duração a partir do momento de registo conforme o artigo 2.

16.2

Os utilizadores podem em qualquer altura rescindir este contrato de utilização.

16.3

9flats podem em qualquer altura rescindir o contrato de utilização com um prazo de 14 dias até ao final do mês.

16.4

No entanto, em caso de dúvida a relação contratual é concluída se o último processamento do serviço necessário tiver terminado nos termos dos artigos 8 e 9.

16.5

O direito ao bloqueio e rescisão por razões importantes permanece neste caso inalterado.

17

Alteração dos termos de utilização

17.1

9flats reserva-se o direito de alterar as condições gerais de venda com efeito no futuro, especialmente nos seguintes casos:

17.1.1

Se, e desde que a situação do mercado após a conclusão de um contrato tenha alterado de forma convincente do ponto de vista calculativo ou técnico na perspectiva de 9flats, 9flats reserva-se o direito de alterar as condições gerais de venda em relação ao valor da comissão de forma razoável para o utilizador; isto inclui, por conseguinte, aumentos de preços moderados.

17.1.2

Se 9flats melhorar a oferta e os serviços, aumentar ou pretender alterar a favor do parceiro, 9flats reserva-se o direito a uma alteração das condições gerais de venda.

17.1.3

Se a legislação ou jurisdição tornar necessária uma alteração das condições gerais de venda, 9flats reserva-se o direito a uma alteração das condições gerais de venda.

17.2

Se os termos de uso forem alterados, os utilizadores serão informados das alterações através do website e por e-mail.

17.3

Durante o próximo início de sessão na conta de utilizador, o utilizador será avisado sobre a alteração às CGV e ser-lhe-á pedido para confirmar as alterações por Opt-In.

17.4

Se o utilizador não aceitar as alterações propostas num período de duas semanas com início na data em que o utilizador foi informado das alterações aos termos de uso como estipulado no parágrafo 17.2, o contrato deverá ser mantido sem as alterações propostas. O direito da 9flats terminar o contrato não é afetado por isto.

18

Disposições finais

18.1

Vigora a lei da República Federal da Alemanha sob exclusão do direito de compra das Nações Unidas.

18.2

Se o utilizador se tratar de um comerciante, pessoa jurídica de direito público ou património autónomo de direito público, a jurisdição exclusiva de 9flats para todos os conflitos resultantes deste contrato é a cidade de Berlim. O mesmo é válido, se o utilizador não possuir nenhuma jurisdição geral na Alemanha ou residência, ou se o local de permanência habitual não era conhecido até ao momento da instauração da ação. O texto do conjunto de todas as disposições está sujeito à legislação alemã e deve ser interpretado segundo a compreensão alemã sobre a lei. A versão disponibilizada nas restantes línguas serve apenas um propósito informativo, e como tal não é considerada parte da transação legal. Portanto, e em caso de quaisquer discrepâncias entre a versão alemã e a versão em língua estrangeira, apenas a versão alemã é aplicável.

18.3

Se as disposições individuais do contrato com o utilizador, incluindo esta disposição, forem ou serão invalidadas de forma completa ou parcial, neste caso a validade das restantes disposições permanecerá inalterada. O mesmo é válido no caso de lacunas no contrato.

Política de proteção de dados

Caro usuário de 9flats.com,

Temos a noção de que as condições de proteção de dados no geral não são de leitura fácil. No entanto, é do seu próprio interesse que leia atentamente os seguintes regulamentos – basicamente tem a ver com o que devemos fazer com os teus dados.

Disposições sobre a proteção de dados de 9flats

Para nós é importante a proteção dos vossos dados. Basicamente, deve usar 9flats de forma divertida (9flats PTE. Limited, 111 North Bridge Road # 08-19 Peninsula Plaza Singapore 179098). Por conseguinte, informamos de seguida sobre como procedemos à recolha dos dados e sobre a sua manipulação. Ao registar-se em 9flats, está a declarar a sua conformidade por Opt-In com estes termos sobre a proteção de dados – caso contrário, não lhe podemos oferecer a utilização ampla da nossa plataforma.

1. Objeto da proteção de dados

Objeto da proteção de dados são os dados pessoais. Estes são conforme o artigo 3.º número 1 BDSG (lei federal alemã sobre a proteção de dados) os dados individuais sobre as relações pessoais ou materiais de uma pessoa física específica ou a determinar. Aqui estão p. ex. incluídos dados como nome, morada, endereço de correio electrónico ou número de telefone e, se necessário, também dados de utilização como o endereço IP.

2. Âmbito de recolha e armazenamento de dados

Como princípio básico, para a utilização da nossa plataforma online de 9flats.com não é necessário que forneça dados pessoais.

No entanto, se pretenderes solicitar a nossa prestação de serviços, terás de realizar o registo e introduzir pelo menos os seguintes dados pessoais:
nomes próprios e apelidos,
endereço de correio electrónico,
cidade (localização do imóvel).
Lê as nossas outras notas sob a cláusula 6, se pretenderes iniciar a sessão através do Facebook Sign Up.

Se utilizares ativamente a nossa plataforma, mediante a introdução de imóveis, precisaremos dos seguintes dados para o processamento comercial:
o teu número de conta Paypal ou dados bancários (titular da conta, n.º de conta e código bancário), o teu endereço de facturação completo incl., se necessário, o n.º de identificação fiscal, para que possamos enviar-lhe as facturas dos nossos serviços.

Se utilizas ativamente a nossa plataforma fazendo reservas, necessitamos dos seguintes dados adicionais para podermos processar as transacções:
- os dados do teu cartão de crédito ou os dados da tua conta bancária, se não puderes ou não quiseres pagar através do PayPal.

Naturalmente que os dados precedentes, com exceção do teu nome próprio, não estão todos visíveis na plataforma. Os teus dados de contacto (endereço de e-mail e, se necessário, número de telefone) como hóspede ou anfitrião serão trocados entre o hóspede e o anfitrião apenas após a conclusão de uma reserva vinculativa ou se o hóspede e o anfitrião tiverem acedido à rede através da função de amizade de 9flats. Antes podes comunicar com o hóspede ou o anfitrião através do sistema de envio de mensagens interno na plataforma.

A 9flats reserva-se o direito de avaliar, aleatoriamente, mensagens trocadas entre o hóspede e o anfitrião, no sentido de avaliar se existe um possível conluio entre o anfitrião e o hóspede, para prejudicar a 9flats, através da realização de contratos para usufruto do alojamento sem que exista qualquer intenção de utilização do mesmo, que não seja outra que atuar de forma fraudulenta em detrimento da 9flats, ou, se for esse o caso, um cometer um delito de acordo com as disposições do Código Penal. Se essa suspeita for fundamentada, através duma avaliação aleatória, será então, em seguida, analisada a comunicação do hóspede ou anfitrião em questão, na sua totalidade. A este respeito, tanto o hóspede como o anfitrião consentem na utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados. Em ambos os casos, as avaliações serão apenas utilizadas para prevenir fraudes, bem como, se necessário, para uma acusação criminal, e imediatamente apagados após alcançado o objectivo declarado.

Naturalmente que os teus dados bancários, de crédito ou Paypal não serão divulgados ao hóspede e ao anfitrião.

Além disso, que no teu perfil também podes incluir outros dados pessoais, como número de telefone, profissão, conta do Twitter, conta do Facebook, aniversário e algumas palavras-chave e uma fotografia. Estes dados são fornecidos de livre vontade para que os teus hóspedes ou anfitrião possam obter uma melhor imagem de ti, mas não deves apresentar estes dados. O único dado obrigatório que deve ser sempre mantido público é o teu nome próprio.

Além disso, podes utilizar a nossa plataforma para, p. ex., fazeres amigos com outros utilizadores. Estes dados de ligação também são guardados para ser possível avaliar os níveis de utilização e sucesso das nossas opções. Teremos o prazer em publicar estas ligações, no entanto apenas o iremos fazer se nos der o seu consentimento para tal.

Além disso, podes usar a nossa plataforma com Facebook-SignUp ou LogIn conforme a cláusula 6.2. Também teremos o prazer em publicar as tuas ligações visíveis do Facebook assim como outros dados públicos (como, p. ex., os teus passatempos ou a faculdade que frequentaste), para que possam ser configurados de forma ainda mais interativa e comunicativa por 9flats para ti e para todos. No entanto, apenas publicamos estes dados se para tal nos deres a tua aprovação expressa.

3. Utilização de dados para um fim determinado

Temos em atenção o princípio da utilização de dados para um fim determinado e recolhemos, processamos e guardamos os teus dados pessoais apenas para a finalidade que nos foi divulgada por ti, então para a que foi indicada na 2.ª ou, se necessário, que será indicada ainda a seguir.

Você terá sempre a opção de se inscrever e/ou cancelar, em qualquer momento, para receber as newsletters dos hóspedes e/ou anfitriões. Além disso, usaremos o email fornecido durante o seu registo para o envio de informações sobre os nossos produtos. A qualquer momento, você poderá opor-se ao envio destes emails, clicando no botão “cancelar” no email ou através das configurações da sua própria conta de membro.

Não ocorre uma divulgação dos teus dados pessoais a terceiros sem um consentimento expresso, desde que tal não seja necessário para a prestação do serviço ou para a execução do contrato. A igual transmissão a instituições estatais aprovadas para receber informação e autoridades ocorre apenas no âmbito do dever de informação legal ou se nós por uma decisão do tribunal estamos obrigados à informação.

4. Cookies, perfil de utilização

Além disso, também usamos cookies. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que coloca um site como o nosso no computador do seu visitante, podendo então guardar a nível local. Com a ajuda deste ficheiro de texto, o servidor de rede pode, p. ex., guardar preferências e definições no computador do utilizador, que serão reproduzidas automaticamente na próxima visita. Expresso por outras palavras: Os cookies servem para configurar de forma cómoda a utilização do site, para que na próxima visita, p. ex., não tenhas de preencher novamente de forma completa a máscara de registo.

Usamos tantos cookies persistentes e por sessão. Se os cookies persistentes permanecerem no teu computador durante um longo período de tempo, os cookies por sessão serão eliminados automaticamente no caso de fecho da janela do browser.

Através dos cookies também são recolhidos e guardados dados neste site, a partir dos quais são criados perfis de utilização sob pseudónimo. No caso dos dados trata-se de dados como o endereço IP, tipo de browser, software usado, o site por ti acedido anteriormente (URL de origem), momento e duração da visita num site. Se não nos for possível reconhecer imediatamente o endereço IP, podemos na verdade ainda comparar se diferentes utilizadores possuem o mesmo endereço IP (precisamos desta informação para ser possível evitar, se necessário, o uso incorreto e fraude), mas deixa de ser possível reconhecer a origem.

Estes perfis de utilização permitem a análise do desempenho do visitante e são avaliados para a melhoria e configuração personalizada da oferta. Os perfis de utilização sob pseudónimo não serão associados aos dados pessoais do titular do pseudónimo sem um consentimento expresso por parte da pessoa em questão.

Além disso, os cookies são usados para ser possível executar o nosso programa de parceria premium. Encontra aqui outras informações sobre o programa de parceria Premium, informações sobre o respectivo tracking e cookies, especialmente no artigo 4.4.

Podes evitar a instalação dos cookies, evitando a instalação dos cookies através da definição correspondente no seu software do browser (“modo privado” – existente sob Definições na maioria dos browsers); no entanto, é chamada a atenção para o fato de que neste caso não podes usar na sua totalidade todas as funções deste site.

Além disso, podes eliminar os cookies já definidos (também podem ser encontrados sob “Definições” no browser).

5. Google Analytics

Além disso, também usamos neste site o Google Analytics, um serviço de análise da rede de Google Inc. (doravante: Google). Google Analytics é uma ferramenta de análise da rede, que nos permite analisar a interação dos visitantes com o nosso site, melhorando então de forma contínua o nosso site para ti. Google Analytics também usa cookies que estão descritas com mais detalhe na cláusula 4. As informações produzidas através do cookie sobre a tua utilização deste site são, no geral, transmitidas para um servidor do Google nos EUA e aí serão guardadas. Às informações guardadas pelos cookies estão por exemplo incluídos dados temporais relativos a visitas do site, a frequência de acesso dos visitantes ao site, e da forma como o visitante acedeu ao site. Para determinar o último valor, Google regista em primeiro lugar o endereço IP do utilizador. No entanto, a anonimização do IP foi ativada no nosso site. Por esta razão, o teu endereço IP é abreviado dentro dos Estados-membros da União Europeia ou noutros Estados-contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu do Google antes da transmissão aos EUA. Apenas em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido a um servidor do Google nos EUA e aí é abreviado. Por ordem de 9flats, Google usará as informações supramencionadas para avaliar a tua utilização do site, para a elaboração de relatórios sobre as atividades do site e para oferecer ao utilizador do site outras prestações de serviços associadas à utilização do site e da internet. O endereço IP transmitido no âmbito do Google Analytics do teu browser não será associado a outros dados do Google.

Podes evitar a memória dos cookies do Google Analytics através de uma definição correspondente do teu software do browser; no entanto, é chamada de novo a atenção para o fato de que tu neste caso não pode usar na sua totalidade todas as funções deste site.

Além disso, podes evitar a recolha dos dados produzidos através do cookie e relativos à tua utilização do site (incl. o teu endereço IP) no Google assim como o processamento destes dados através do Google, descarregando e instalando o Browser-PlugIn disponível sob o seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]

Mais informações em relação à proteção de dados relativo ao Google Analytics podes encontrar aqui diretamente no Google.

6. Facebook

A nossa presença na Internet usa a função Sign Up e Login assim como os Social PlugIns da rede social facebook.com, que é operada por Face Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Se residires na União Europeia, os serviços do Facebook são oferecidos por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Irlanda. Os Social PlugIns são reconhecidos pelos logótipos do Facebook (“f” branco sobre fundo azul ou o dedo característico do Facebook) ou estão assinalados pelo complemento “Facebook Social PlugIn”; é possível ver todos os Facebook PlugIns aqui. Igualmente, o Sign Up ou Login do Facebook pode ser facilmente identificado na letra branca característica sobre o fundo azul.

6.1 Social PlugIns
Se acederes a um dos nossos sites, no qual está implementado um Social PlugIn (botão Like), então o teu browser produzirá uma ligação direta ao Facebook indicará de forma imediata os seguintes dados no Facebook:

1. data e hora da tua visita,
2. endereço de internet/URL do site que estás a visitar,
3. O teu endereço IP,
4. o teu servidor,
5. o sistema operativo,
6. A tua identificação de utilizador, se fores um utilizador registado no Facebook ou, se necessário, o teu nome próprio e apelido e
7. caso tu cliques no PlugIn, naturalmente a informação de que usaste este PlugIn.
8. Os dados só poderão ser transmitidos para o perfil do Facebook se o utilizador tiver feito Login no Facebook
9. Fazer Logout do Facebook impede a transmissão desses dados para o perfil do Facebook

O Facebook guarda estes dados durante um período de 90 dias. A seguir, o Facebook remove os nomes e todas as outras informações pessoais dos dados, permanecendo assim um perfil de utilização sob pseudónimo.

Nós indicamos de forma expressa que não possuímos qualquer influência no âmbito dos dados que são recolhidos pelo Facebook com a ajuda do PlugIns e que nós nos devemos afastar em relação à proteção de dados em Directiva de utilização de dados do Facebook, com base nas nossas presentes declarações. Informa-te junto do Facebook sobre a finalidade e âmbito da recolha de dados, assim como os teus direitos relativos a isto e possibilidades de definição para proteção da tua esfera privada através de Directivas de utilização de dados.

No entanto, tem a possibilidade de impedir a composição das cookies através das respectivas definições no seu browser. Além disso, é igualmente possível bloquear os Social PlugIns do Facebook com Add-Ons para o seu blowser. Por exemplo, com o “Facebook Blocker”

6.2 Sign Up, Login,

Oferecemos-te a possibilidade de efetuares o registo do nosso serviço através do Facebook Sign Ups ou iniciar a sessão através dos logins. Se pretenderes efetuar o registo junto a nós ou iniciar a sessão através do Facebook Sign Up ou Login, então terás de nos permitir acesso:

1. Aos teus dados gerais como o nome, imagem de perfil, sexo, ID do utilizador, listas de amigos, assim como a todos os outros dados que tornaste público no teu perfil.
2. Ao envio de e-mails.
3. A enviar mensagens de estado em teu nome.
4. A aceder também aos teus dados, mesmo se não estiveres a usá-los agora.
5. A aceder também a outras informações de perfil como “Acerca de mim”, a tua data de nascimento, a tua cidade natal e a tua residência atual.

7. Direitos de informação, cancelamento e eliminação

Podes em qualquer altura sem indicação das razões receber informação gratuita sobre os dados guardados junto a nós. Podes em qualquer altura contradizer a utilização dos teus dados e cancelar o consentimento transmitido durante o registo para a utilização dos teus dados. Além disso, podes em qualquer altura retificar, bloquear ou apagar os dados por nós recolhidos e guardados. Indicamos expressamente que podemos estar obrigados legalmente a continuar a guardar os dados, e neste caso os dados apenas podem ser bloqueados.

Para o exercício dos direitos acima mencionados entre contacto com o seguinte endereço de contacto: datenschutz@9flats.com

8. Programa de parceria Premium

Se pretenderes participar no programa de parceria Premiu de 9flats, informamos que estes termos sobre a proteção de dados são aplicados em conformidade. Para o processamento do programa de parceria Premium é necessário que nos forneças os seguintes dados:
Nomes próprios e apelidos
Endereço
Dados bancários.

Se tiveres outras questões sobre a proteção de dados ou sobre estes termos, poderás entrar em contacto connosco em qualquer altura!