Stephanie cancelled a booking for Downtown Vienna - T15 only 25 days before arrival.
Stephanie replies very quickly and no request seems to be too difficult to handle. During my last stay Stephanie even brought me a TV. Fantastic host!
problemlose Abwicklung, Schlüssel gut auffindbar;
Gastgeberin sehr bemüht bei dem "late check-out"!
We did not met Stephanie in person but everything had been done and we had no iddue to get the key and find the flat thanks to the details she gave us.
Der Check-In und -Out laufen über einen Schlüsselcode, deshalb hatte ich keinen persönlichen Kontakt zu Stephanie. Als ich sie wegen eines Problems mit der Heizung anrief und auf die Mailbox sprach, rief sie sofort zurück und ein Handwerker war innerhalb kürzester Zeit zur Stelle um das Problem zu beheben.
Stephanie hat eine Buchung für SONNIGE WOHNUNG IN TOP LAGE T23 nur 37 Tage vor der Ankunft storniert.
Stephanie hat eine Buchung für Downtown Vienna - T13 nur 57 Tage vor der Ankunft storniert.
Wir hatten einen feinen und problemlosen Aufenthalt in einer schönen Wohnung mittendrin.. alle "Extra"-fragen und -wünsche und -anliegen hat die Gastgeberin prompt und problemlos und liebenswürdig beantwortet und geklärt. Sehr gerne wieder. Alles Gute
Ich bin meiner Gastgeberin nicht begegnet, aber organisatorisch hat alles super geklappt!
Ne répond pas au mail qu'on lui envoie afin d'avoir des renseignements. Nous ne l'avons pas vue car nous avons pris les clefs dans un coffre qui est au rez de chaussée. Dommage car les conseils et les informations de l'hôte peuvent être intéressant.
Hôte qui nous a mis en grande difficulté par l'absence de réponse à nos différents messages lui demandant comment se ferait l'accueil ou la remise des clés. Hôte qui ne répondait pas non plus au téléphone. Il a fallu l'intervention de 9-flat, pour qu'enfin au moment où nous voulions annuler (nous ne pouvions arriver en fin de journée à Vienne sans savoir si nous pourrions entrer dans l'appartement), un mail nous arrive indiquant où se trouveraient les clés.
il nous a semblé que l'hôte avait oublié avoir loué.
A notre arrivée du linge mouillé se trouvait dans le lave-linge. Le lendemain quelqu'un est entré en notre absence dans l'appartement, sans que nous soyons prévenus. Prévenue de ces faits, l'hôte s'en est excusée par mail.
Hat mit Eingangscode und Schlüsselsafe alles prima geklappt...e-mails wurden direkt beantwortet....
Kann man nur empfehlen. Hat sehr nett geschrieben.Bei jeder frage gleich geantwortet. Was will man mehr. Gerne Wieder.
Very good manager, taking action and solving snags. I made a mistake thinking that the building had an elevator and wifi. She could do nothing about the first, but gave me a wifi box when it became available, at no extra cost.
War telefonisch sofort zu erreichen und hat sich um fehlende Bettwäsche gekümmert.
Wir sind der Gastgeberin nicht begegnet, aber alles hat dank Mail-Verkehr zuvor reibungslos geklappt. Es war ein zauberhafter Urlaub!
Leider habe ich Stephanie nicht persönlich kennengelernt. Die Schlüsselübergabe erfolgte aber problemlos mittels guter Anleitung.
Die Gastgeberin beantwortete umgehend alle Fragen und schickte alle benötigten Informationen, um unkompliziert und völlig frei anzukommen. Fast schade, dass alles so perfekt organisiert, das wir ihr nicht begegnet sind ;)
Das Besondere am Gastgeber telefonisch erreichbar und hat sofort auf Wünsche reagiert. Alles in allem sehr positiv und angenehm.
Sehr netter Kontakt, problemlose und nette Kommunikation. Sehr hohe Flexibilität beim Umgang mit Problemen.
Liebe Frau Wolff,
wir haben unsere Zeit in Wien sehr genossen! Die Gastgeberin ist in Bezug auf unsere Wünsche entgegengekommen und für die Kleinigkeiten, die gefehlt haben, schnell reagiert.
Wir bedanken uns sehr und wünschen Ihnen alles gute!
Elma Jäntges
Ich habe Stephanie nicht persönlich kennen gelernt. Den Schlüssel habe ich völlig problemlos an einem vereinbarten Ort abgeholt und auch genauso unumständlich wieder zurückgegeben.
Vorbildlich!
Wir haben unsere Gastgeberin zwar nicht persönlich kennengelernt, aber die Schlüsselhinterlegung und der eMail-Verkehr waren herzlich.
Stephanie ist eine sehr herzliche und hilfsbereite Gastgeberin. Sie hilft ihren Gästen gerne mit Tips für den Wien Aufenthalt.
/// Diese Bewertung stammt von einem offiziellen 9flats.com Team-Mitglied ///
Freundlich und umsichtig bei der Vorbereitung, zügige Antworten, netter Kontakt und Verbindlichkeit.
leider habe ich sie nicht persöhnlich kennengelernt, doch sie hat alles
nötige unternommen so dass ich den schlüssel pünktlich übernehmen
konnte, und die wohnung ordentlich geputzt war. ich kann sie nur weiterempfehlen
Freundlicher Kontakt, da die Vermieterin aber mit Sicherheit weiß, wie schlecht die Schlaftmöglichkeit für die dritte Person ist, können wir sie nur eingeschränkt mit gut beurteilen.
Wir haben unsere Gastgeberin zwar nicht persönlich kennengelernt, aber die Schlüsselhinterlegung und die schriftliche Kommunikation waren herzlich und professionell. Eine Zwischenreinigung wurde auf unsern Wunsch hin sehr schnell von ihr arrangiert.
Everything worked out perfectly in this trip . Although ı have not met the landlady she perfectly arranged key pick up from the next door (building) coffee house. :) Thanks once more
Das Besondere war: wirklich sehr unkompliziert und aufs Wesentliche beschränkt, was ja auch vollkommen reicht. Emailkontakt zügig. Sehr nette Putzfrau.
habe die Gatsgeberin nicht kennengelernt, da sie im Ausland war. Aber mir der Schlüsselübergabe war ales bestens geregelt
sehr netter und unkomplizierter Kontakt mit der Gastgeberin, die leider gerade nicht vor Ort war, aber vielleicht lerne ich sie das nächste Mal kennen
Sowohl der Email- als auch der persönliche Kontakt mit der Gastgeberin war ganz ausgezeichnet und unkompliziert. Ich bin herzlich empfangen worden.