Smooth transaction. Shortly after reservation I got a mail with many details about the location (station, shops etc.). Just one call and 15 minutes later we had the key.
Unfortunately I never had a chance to meet Maurice, which didn't give a very good impression. He send someone to give us the key and show us around.
Maurice promised us a Taxi which would pick us up from the airport and bring us to the apartment, however, the Taxi driver didn't know anything about picking us up.
Unkompliziert im Bezug auf Appartmentwechsel.
Ansonsten freundlichen Angestellten bei Schlüsselübergabe, bei Anreise am Sonntag war er Vormittags nicht zu erreichen. Standen 1Stunde vor der Tür
Wir haben Maurice nicht zu Gesicht bekommen, die Schlüssel wurden von seinem Assistenten Michael übergeben. Eine Abnahme am Abreisetag fand nicht statt. Vor Reiseantritt gestaltete sich die Kommunikation sehr schwierig: auf meine Anfrage per email bzgl Schlüsselübergabe und Vorhandensein von Handtüchern, Bettwäsche etc bekam ich gar keine Antwort, nachdem wir Maurice zweimal angerufen hatten und er uns zugesichert hatte, uns in einer email alles mitzuteilen, mussten wir auf diese bis wenige Stunden vor Abflug warten. Eine unangenehme Situation, wenn man hofft, im fremden Land dann nicht auf der Straße zu stehen!
Kommunikation im Vorfeld schon sehr schlecht bis 9flats sich eingeschaltet hat...
Hat sich leider nicht immer gleich gemeldet, so dass man selber planen musste, wie man am besten hinkommt. Am besten anrufen, Emails wurden nicht immer beantwortet. Sonst aber sehr nett.
Maurice gave me a very nice welcome when I went in his apartment to take pictures. He's a very enthusiast person and loves being a host and meeting new people from around the world giving a great service and being very available to his guests.The apartment is very stilish and has all you need to enjoy your holiday as a local.
Maurice gave me a very nice welcome when I went in his apartment to take pictures. He's a very enthusiast person and loves being a host and meeting new people from around the world giving a great service and being very available to his guests.The apartment is very stilish and has all you need to enjoy your holiday as a local.
Er ist sehr freundlich. Vor Ort haben wir ihn dann auch gleich erreicht, nur via Mail gab es erhebliche Verzögerungen beziehungsweise gar keine Reaktion, sodass wir schon etwas verunsichert angereist sind, aber dann war alles paletti....
Maurice is a really nice, obliging and funny guy. He arranged an apartment for us at very short notice and made sure that we had a nice trip and we didn't need to care for anything. Recommendation!
Er hat auf meine erste schriftliche Nachricht schnell reagiert. In London selbst hat er sich um nichts gekümmert.
Maurice ist sehr hilfsbereit, freundlich und liebenswürdig. Er hat auch eine nette Familie die wir kurz kennen gelernt haben.
Als Überraschung gab es ein kleines Willkommenspaket mit dem Nötigsten für´s Erste: Wasser, Milch, Crackers....
Maurice hat uns von der U-Bahn abgeholt und uns mit wichtigen Informationen versorgt und war stets ein netter und hilsfbereiter Ansprechpartner. DANKE ! :-)