Mit dem Gastgeber tritt man nicht in Kontakt, sondern mit einer Agentur, die in der Gegend mehrere Wohnungen betreut. Wenn man außerhalb der Geschäftszeiten dieser Agentur ankommt, muss man 40 Pfund Aufwandsentschädigung zahlen, um an die Wohnungsschlüssel zu kommen, oder man holt den Schlüssel bei der Firmenadresse aus einem Schlüsselsafe. In meinem Fall wurde vergessen, den Schlüssel im Safe zu deponieren. Die Wartezeit, bis am Wochenende ein Mitarbeiter sich durch den Stadtverkehr zur Wohnung durchgekämpft hat, betrug ca 2 Std. Man muss für die Wohnung eine Kaution von 350 Pfund hinterlegen, die schnell von der Kreditkarte abgebucht werden und ziemlich gemütlich zurückgebucht werden.
Persönlicher Empfang bei unserer Ankunft mit Wohnungsführung. Immer per e-mail und Handy erreichbar :-)
Our host was flexible in terms of organising check-in time - even though it was the holiday period. Alessandra was helpful showing us around and popped back (by arrangement) too to check everything was OK. Apologies for the late review but I and we were both very happy with the service provided.
Sehr hilfsbereit ! Leider für die Anreise am Wochenende 40 Pfund,etwa 50 Euro extra berechnet -nicht Kundenfreundlich !!!
The flat was already booked. 4 days before arrival I phoned and got this news. 9flat gave us another apartment for the same prize. We'd booked one with 3 bedrooms and the one we got had only 2 bedrooms. It would have been more as accomodating reduce the prize. When we would have cancelled the flat 4 days before arrival we would have payed the whole prize...
Our hostess was what we were looking for: nice, friendly, punctual, practical-minded - and not too intrusive. Many thanks to her!
Alessandra was such a great host - I would definitely stay in one of her apartments again!
sehr unkomplizierte Schlüsselübergabe trotz später Ankunft, sehr positive erste 9flat Erfahrung, jederzeit wieder!
Alessandra foi prestativa e sempre respondeu rápidamente aos questionamentos. Recomendo a todos.
Firstly the 9flats experience itself was smooth and professional. Booking was easy and instantaneous. Once we had the hosts contact details a simple mail provided us with all the details. We were able to choose a time and met the appointed person at the flat to hand over keys etc. Simple and efficient. Thank you for a lovely visit.