Política de cancelación estricta:
Devolución del 50% (menos comisión) hasta una semana antes del día de llegada:

• Un cargo por cancelación del 15% se aplica siempre.

• Para obtener una devolución del 50% la cancelación debe realizarse al menos siete días completos antes de que comience el día de entrada (check-in) en la hora local. Ej.: Si está previsto que el huésped llegue el viernes, tiene que cancelar antes de la medianoche del jueves de la semana anterior.

• Si un huésped decide no quedarse todas las noches que había reservado y cancela, no se le devolverán las noches restantes.

• Los gastos de limpieza siempre se devolverán si el huésped nunca llega a hacer check-in.

• La comisión de 9flats.com nunca se devuelve al huésped (el anfitrión no incurre en esta comisión)

• Pueden realizarse reclamaciones a 9flats.com hasta 24 horas después de la hora de entrada (check-in).

• 9flats.com ejercerá como mediador en las posibles disputas y, si es necesario, tendrá la palabra final.

• Una reserva no está cancelada hasta que el huésped recibe de 9flats.com el email de confirmación de la cancelación.