Als wir uns ausgeschlossen hatten wurde uns innerhalb von 15 Minuten geholfen - super Service!
Ben hat eine Buchung für Big Top Floor 22 nur 81 Tage vor der Ankunft storniert.
Sehr unkompliziert und flexibel. Konnte sogar früher einchecken, da an diesem Tag die Wohnung nicht besetzt war. Gerne wieder :-).
Die vom Vermieter beauftragte Betreuerin der Wohnung reagierte freundlich und entgegenkommend auf meine E-Mails, entschuldigte sich für den Geruch (soll ne Nichtraucherwohnung sein, aber manche hielten sich nicht daran).
Kontakt mit dem Gastgeber über E-Mail, aber es hat alles geklappt, auch mit der Schlüsselübergabe.
Vielen Dank für den netten Aufenthalt in Ihrer Ferienwohnung. Wir waren sehr zufrieden und loben den freundlichen und zuvorkommenden schnellen Service vor, während und nach dem Aufenthalt.
Es gab keinen persönlichen Kontakt, war aber auch nicht nötig, da alles funktioniert hat.
Die Mail-Kommunikation bei der Buchung war einwandfrei. Wir haben alle Infos schnell und vollständig erhalten.
Den Gastgeber haben wir nicht kennengelernt. Der Kontakt war unkompliziert und hilfsbereit.
Reibungslose Schlüsselübergabe, sehr netter telefonischer Kontakt, jederzeit erreichbar!
unkompliziert, sehr gut organisiert, gastfreundlich und nett.
wir haben uns willkommem und wohl gefühlt, danke :)
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Gastgeber. Die Betreuung ist so, wie man sie sich wünscht.
Ben cancelled a booking for Mitten drin in Friedrichshain 7 only 2 days before arrival.
Der Mieter über der Wohnung ist nicht nur ausgesprochen nachtaktiv, er macht auch gern Party und das ziemlich laut. Punk. Da die Wohnung ziemlich hellhörig ist, kann man eigentlich nicht schlafen wenn der Typ unablässig hin- und hergeht, telefoniert oder skyped mit aufgedrehtem Lautsprecher...die angegebene W-Lan-Verbindung gib´s nicht. Davon abgesehen ist die Wohnung ok und die Lage ist gut.
Gastgeber haben wir persönlich nicht kennen gelernt, organisatorische Abwicklung jedoch professionell, freundlich und entgegenkommend.
Wir haben einige male gekocht und das Geschirr abgewaschen. Abtrocktücher waren leider keine vorhanden.
Zu wenig Badetücher und Toilettenpapier war knapp für 5 Personen.
Wir waren sehr zufrieden und hatten einen angenehmen Aufenthalt.
Cleanliness: The apartment was cleaned up, however the baking tray of the oven was completely messed up (we did not use the oven for that reason) and the dishwasher was out of function; we did not claim, as we just stayed for 3 nights but pls try to avoid this for future guests!
Accuracy of description: kitchen and living room are on different levels, which nobody expects, when checking out the facilities via internet description and photos. Again, for 3 nights, it was ok for us, but I would have preferred a honest description in this regard.
Wir haben alle nötigen Informationen vorab bekommen. Außerdem hatten wir die Telefonnummer und E-Mail-Adresse einer Kontaktperson, wenn wir Hilfe brauchten. E-Mail wurde sofort beantwortet
Great host! We never met Ben but there was no need. We arrived and the last who cleaned the room have us our keys. We felt very at home here.
I did not meet Ben, but i was e mailing with him.
He answerd all my questions and was very helpful.
Everything was as described and very easy to find and come in. I definately recommend Ben as a host.
I'm only not giving Ben 5 stars because we had no contact with him during our stay. There was no need!
Didnt meet Ben but his instant communication after we booked wa really good.
He can arrange airport transfer if you wish but only a ten minute walk from the Hauptbahnhof so I wouldnt bother. Airport to there is only 3.20 Euro
Thanks for a great holiday
Gastgeber hat uns per Mail frühzeitig und gut erklärt wo und wie wir den Schlüssel bekommen und dann auch nochmals nachgefragt, ob alles ok ist. Dadurch hatte wir das Gefühl zu jeder Zeit einen Ansprechpartner zu haben.
Ben sent us the apartment details a week before our check in and also checked with us again that all was ok after a day or two - great service!!
I highly recommend Ben and this apartment and when we go back to Berlin we will be staying again!
Ben ist super hilfsbereit und offen, und reagiert absolut fix. Sehr professionell.