Strenge Stornierungsbedingungen:

• Bei jeder Stornierung fällt mindestens eine Gebühr von 15% der Buchungssumme an

• Wenn zwischen dem Zeitpunkt einer Stornierung und dem Anreisetag mehr als 7 volle Tage liegen, werden 50% der Kosten für alle gebuchten Nächte erstattet (abzgl. der Stornierungsgebühr von 15 %)

• Wird die Buchung weniger als 7 Tage vor dem Anreise-Datum storniert, entfällt eine Rückerstattung

• Die Auszahlung an den Gastgeber erfolgt am ersten Werktag nach check-in

• Über eventuelle Beschwerden muss 9flats so schnell wie möglich informiert werden

• Die Reinigungsgebühr wird erstattet, wenn der Gast nicht eingecheckt hat

• Gutscheincodes und Credits sind nicht erstattbar

• Im Falle einer Stornierung einer Buchung, die mit Bitcoins bezahlt wurde, gilt der Umrechnungskurs vom Tag der Buchung. Bitcoins werden am Tag der Buchung in Euro umgerechnet. Die Risiken und Chancen der Währungsumrechnung trägt der Gast.

• Eine Buchung ist erst offiziell storniert, wenn eine Stornobestätigung per E-Mail eingegangen ist